Ну, наконец-то! Долгожданный концерт, будем слэмить! Или митинг, где мы можем открыто выразить свое уникальное и неповторимое мнение! А вокруг столько единомышленников, родных по духу людей! Что это? Похоже, что с другой стороны вашего неделимого сообщества появилось команда инакомыслящих! Или где-то раздались звуки взрывов. А вот и доблестная полиция! И ваши, некогда братья по духу, превратились в опасную хаотичную серую массу, готовые затоптать и раздавить любого, упавшего или замешкавшегося… Что ж, если вам не хватило ума не посещать подобные мероприятия, то давайте попробуем выбраться оттуда с минимальными потерями.
Причины
Массовое скопление людей обычно происходит на митингах, концертах, демонстрациях, футбольных матчах, народных гуляниях в честь государственных праздников. Торговые центры и крупные развлекательные заведения, метро и другой общественный транспорт тоже предполагают высокую концентрацию разношерстной публики. Митинг, демонстрация являются потенциально опасными мероприятиями, так как состоят из недовольной публики, желающей чтобы их требования были услышаны.
Причины массового скопления бывают целевыми и хаотичными. В первую группу попадают запланированные мероприятия – театр, концерты, спортивные соревнования, религиозные праздники. Во вторую – внезапные обстоятельства, такие как стихийные бедствия, катастрофы, пожары, наводнения, аварии в общественном транспорте, метро и другие.
Серьезную опасность представляют собой религиозные праздники и массовые мероприятия, особенно рок-концерты, выступления артистов где традиционно употребляются алкоголь, наркотики. Да и не надо делать удивленный вид! Это способствует тому, что человек теряет над собой контроль и становится небезопасен для окружающих. «Эффект толпы» эту опасность увеличивает в разы и провоцирует стихийные деструктивные действия, такие как драки и погромы. Поведение на митинге большого количества людей тоже принимает опасные формы.
Толпа на массовом мероприятии представляет собой слабоорганизованное скопление народа, связанных эмоциональной вовлеченностью и вниманием к определенному объекту. Из-за интенсивной ажитации и специфики присутствующей публики такая масса практически неуправляема. Если игнорировать правила поведения в толпе, последствия нанесут вред имуществу, здоровью и могут стоить жизни.
Потенциальным местом возникновения общественных беспорядков являются различные спорткомплексы. Например поведение на стадионе футбольных фанатов часто агрессивное; эмоциональный накал от победы или проигрыша своей команды имеет такую разрушительную силу, что находиться вблизи опасно для жизни и самочувствия мирных болельщиков.
Поведение после матча болельщиков также представляет угрозу для здоровья и жизни других. Агрессивная толпа любителей футбола может устраивать беспорядки на улице, создавать экстремальные ситуации в ресторанах, пабах и других местах времяпровождения. Фанаты провоцируют межрасовые и религиозные конфликты, которые часто заканчиваются для прохожих отдыхом на больничной койке.
Памятка о безопасном поведении на массовых мероприятиях
Необходимо помнить, что участие в любом массовом мероприятии сопряжено с повышенной опасностью, напоминают сотрудники МЧС. Чтобы избежать возможных неприятностей, каждому необходимо знать основные правила поведения в местах большого скопления людей.
Человек, находящийся в толпе, подвергается опасности из-за:
— возможности возникновения давки;
— возможного проявления агрессии со стороны участников мероприятия.
Как подготовиться к посещению массовых мероприятий
К походу в место скопления людей нужно готовиться. По возможности наденьте плотную одежду, прилегающую к телу. Она не должна иметь длинных и свисающих элементов, имеются в виду полы плащей, декоративные цепочки, концы шарфов (в холодное время года шарф нужно заправить под верхнюю одежду).
Всегда необходимо надевать головной убор. Нахождение в толпе может затянуться. Зимой шапка спасёт Вас от переохлаждения. Постарайтесь, чтобы на одежде не было надписей и рисунков двоякой трактовки, в особенности тех, которые можно расценить как оскорбительные. Это покажет Вас как вежливого человека и снизит шансы стать мишенью агрессии. Прежде всего, этот совет касается посещения спортивных и музыкальных мероприятий.
С собой у Вас должны быть документы, их лучше спрятать, небольшая сумма денег и заряженный мобильный телефон. Не берите с собой крупногабаритные, стеклянные, металлические предметы. Даже массивный брелок с ключами в кармане может стать причиной серьёзных травм. Старайтесь не появляться в местах массового скопления людей с маленькими детьми. Ребёнка легко потерять в плотной толпе, кроме того, из-за небольшого роста он подвергается воздействию опасных факторов давки в гораздо большей степени, чем взрослый.
Оказавшись в месте проведения массового культурно-зрелищного или спортивного мероприятия, не стремитесь попасть в наиболее плотное скопление людей на ограниченном пространстве. Помните: никакое зрелище не компенсирует возможные неудобства и травмы.
Заранее изучите пути возможной эвакуации, расположение медицинских пунктов и полицейских постов. Запомните места расположения легко преодолимых заборов, лестниц, дворов, окон, запасных выходов.
Если Вам придется столкнуться с теснотой проходов в месте проведения массового зрелища, с нарушениями правил пожарной безопасности и общественного порядка, лучше покинуть такое мероприятие.
Что делать, если вы оказались в движущейся толпе внутри помещения?
В замкнутом пространстве (на концерте или на ином массовом мероприятии) при возникновении опасности люди начинают одновременно искать спасения. В подавляющем большинстве случаев это происходит хаотично. Особенно активными становятся люди, находящиеся вдалеке от выходов. Они начинают изо всех сил напирать на тех, кто впереди, в результате большинство «передних» оказываются прижатыми к стенам. Возникает давка, в результате которой многие могут оказаться раздавленными между каменной стеной и стеной людских тел.
В первую очередь, необходимо придерживаться общей скорости потока движения, не толкаться, не напирать на идущих впереди. Толчки сзади и сбоку нужно сдерживать согнутыми в локтях и прижатыми к телу руками.
Если рядом с вами находится ребёнок, постарайтесь посадить его на плечи. В таком положении он не задохнётся, сдавленный массой тел. Двое или трое взрослых могут, обступив ребёнка и сцепив руки, образовать подобие защитного барьера. Если нет непосредственной опасности для жизни (распространяющегося пожара, обрушения конструкций здания), постарайтесь оказаться вместе с наименьшей плотностью толпы.
Дождитесь, когда основная масса людей покинет помещение, и уходите сами. Следуя этому совету, ни в коем случае не пытайтесь идти против или поперёк направления движения массы людей. Пересекать толпу нужно по диагонали, двигаясь как бы вместе со всеми, и при этом смещаясь в нужном направлении (так словно Вы переплываете реку с сильным течением).
Никогда не наклоняйтесь, чтобы подобрать упавшие предметы, даже если это паспорт или кошелёк с деньгами.
Во время участия в массовых мероприятиях граждане обязаны:
— соблюдать и поддерживать общественный порядок;
— не допускать действий, способных привести к возникновению экстремальных ситуаций и создающих опасность для окружающих;
— бережно относиться к сооружениям и оборудованию объекта проведения массового мероприятия;
— вести себя уважительно по отношению к другим гражданам, обслуживающему персоналу, обеспечивающему проведение массового мероприятия, должностным лицам, ответственным за поддержание общественного порядка и безопасности при проведении массовых мероприятий;
— выполнять законные требования сотрудников правоохранительных органов и иных лиц, ответственных за поддержание порядка и пожарной безопасности во время проведения мероприятия;
— не оставлять без присмотра несовершеннолетних детей;
— парковать автотранспорт в специально отведенных местах.
— при получении информации об эвакуации действовать согласно указаниям сотрудников органов внутренних дел (администрации объекта) или ответственных за обеспечение правопорядка, соблюдать спокойствие и не создавать паники.
ПРИ ЧРЕЗВЫЧАЙНЫХ СИТУАЦИЯХ ЗВОНИТЬ-01;3-36-03;
С СОТОВОГО ТЕЛЕФОНА 112.
Старший инспектор ОНДиПР Выборгского района. П.Г. Анисенков
Телефон доверия УНДиПР ГУ МЧС России по ЛО: 8(812)579-99-99
Поведение человека в толпе
Действия индивида в массе характеризуется психологическими особенностями: повышенной агрессией и неуправляемостью.
В большинстве случаев толпа имеет ядро зачинщиков, которые используют ее разрушительную силу для достижения своих целей.
Социология классифицирует ее по степени управляемости и разделяет на две разновидности:
- Стихийная толпа. Возникает и формируется спонтанно, без участия конкретного организатора.
- Ведомая. Создает ее, воздействует и управляет лидер. Цель — реализация конкретных действий.
- Организованная. Имеет свою четкую иерархию, структуру управления и подчинения.
В толпе человек может проявлять психологические качества, совершенно несвойственные ему в обычной жизни. Главный фактор изменения поведения — ощущение анонимности, причисление себя «к толпе», «я как все», снятие со своих поступков персональной ответственности. Из-за ощущения личной безнаказанности проявляется жестокое, разрушительное поведение, характерное для агрессивной массы.
Человек ощущает давление окружающих, полностью вытесняющее его сознательную личность, легко поддается внушению и испытывает желание немедленных действий. Состояние единения с группой временно меняет психологические характеристики личности до неузнаваемости. Ученые сравнивают такое состояние с гипнотическим трансом. У людей появляется чувство «всемогущества» и «непреодолимой силы», подчиняющее поведение инстинктам и стирающее понимание личной ответственности. Мирный в обычной жизни индивид, может вести себя как агрессивный разрушитель и матерый преступник, без страха и моральных ограничений, не задумываясь о последствиях своих поступков.
Также характерными ощущениями в толпе являются нервное напряжение и обострение общего эмоционального фона. Это приводит к спонтанным необдуманным поступкам. Массовая истерия не почве идеологических, психологический и социальных влияний становится причиной трагедий, разрушений и человеческих жертв.
Паника, часто возникающая в толпе, формирует неорганизованный людской поток, управляемый ужасом неопределенности, характеризующийся проявлением инстинкта самосохранения и отсутствием когнитивных функций. Ее провоцирует реальная или воображаемая опасность, внезапное пугающие событие, взрыв, крик или любой громкий звук. Людям, пребывающим в состоянии паники, свойственно повышенное эмоциональное возбуждение, неадекватность поведения, хаотичные, деструктивные действия неопределенной направленности. Также смятение характеризуется атмосферой повышенного беспокойства и тревоги. Неоспоримой является высокая опасность толпы в измененном паническом состоянии.
Как управлять толпой
Естественно, все тонкости управления массовым сознанием в рамках одной статьи мы не рассмотрим, но кратко изучить этот вопрос все же можно (а вообще советуем почитать книги на тему психологии толпы – в конце мы предложим небольшой их список).
На поведение толпы влияют различные факторы, среди которых происходящие события, их направленность и скорость, психологическое состояние людей в толпе, идеологические влияния, форма их подачи, предрассудки, иллюзии, суеверия и многое другое.
Мы уже говорили, что изначально толпа является неуправляемой и стихийной, но все же она будет стремиться подчиниться сторонней воле. Лидер же, которого она будет слушать, может возникнуть стихийно, либо по собственному желанию взять над ней контроль. Но такие тонкости не имеют значения для толпы, и она станет подчиняться в любом случае.
Особенность толпы в том, что она беспрекословна, слепа и инстинктивна в своем подчинении, а также в том, что слабого лидера она отвергнет, а перед сильным станет преклоняться. Управлять толпой можно и нужно жестко, и именно такая власть служит для нее самым эффективным инструментом управления.
Однако для управления толпой человек должен обладать набором особых навыков и качеств. Назовем самые главные из них:
- Обаяние. Лидер должен быть обаятельным и харизматичным, и не важно, что служит основой обаяния и харизмы – восхищение человеком или страх перед ним, успех в какой-либо области, богатство или искусное использование психологических методик воздействия. Главное – чтобы толпа воспринимала лидера и слушала его.
- Владение приемами управления толпой. Любой грамотный лидер должен понимать, что достижение власти над толпой предполагает прохождение нескольких этапов. Изначально в толпу нужно внедриться, потом понять, что ее тревожит и чем она живет, затем войти в доверие и убедить в том, что разделяешь ее интересы, и только после этого предпринимать попытки к управлению. Плюс к этому лидеру нужно разбираться в механизмах формирования и «работы» толпы.
- Деятельность. Ведущий толпу человек всегда действует, а не размышляет. Для этого он использует энергичность или силу воли, позволяющую ему делать то, чего не делают остальные.
- Идейность. Наиболее важная цель лидера – разработать идею и посеять ее зерна в массовом сознании. Если мы обратимся к истории (посмотрим документальные фильмы или почитаем книги), то увидим, что очень часто на вершине власти стоят люди с убеждениями, которые просто не поддаются опровержению или оспариванию, даже если они абсурдны, нелепы или ужасающи.
- Ораторские способности. Сильный и авторитетный человек должен осознавать, что толпа понимает только прямые, громкие и сильные фразы. Вместе с этим необходимо пользоваться разными речевыми приемами: утверждениями, повторениями, преувеличениями и т.д.
Интересен тот факт, что практически всегда управление толпой имеет двойственный характер: с одной стороны ей управляет лидер, а с другой – силовые структуры. Задачи у этих сторон разные: если первый использует толпу для достижения цели, то вторые стремятся толпу расформировать. Для этого силовые структуры используют специальные методы, например, отвлекают внимание людей, чтобы разобщить их, лишают ее лидера или пробуждают разум. Но это уже тема другой статьи, поэтому подведем итог.
Толпа способна оказывать серьезное влияние на людей, входящих в ее состав, посторонних людей, политические процессы, жизнь общества и государства. Это и есть основная причина, по которой многие лидеры (в том числе и политические) нередко прибегают к использованию толпы. Но и обычные люди, способные в любой момент стать частью толпы, должны знать психологию масс и применять эти знания в жизни. Как минимум – чтобы иметь общее представления о толпе и поведении людей в ней, как максимум – чтобы знать, как толпа может повлиять на сознание, и уметь обезопасить себя в случае необходимости.
И, как мы и обещали, приводим небольшой список книг на тему психологии толпы, которые стоит почитать:
- Гюстав Лебон «Психология народов и масс»;
- Сципион Сигеле «Преступная толпа. Опыт коллективной психологии»;
- Серж Московичи «Век толп. Исторический трактат по психологии масс»;
- А. В. Забарин «Психология толпы и массовых беспорядков»;
- Л. Г. Почебут «Социальная психология толпы»;
- Д. Я. Райгородский «Психология масс»;
- А. П. Назаретян «Агрессивная толпа, массовая паника, слухи»;
- Г. М. Андреева «Социальная психология»;
- В. М. Бехтерев «Внушение и толпа».
И, раз уж мы закончили разговор личной безопасностью, предлагаем вам посмотреть видео специально на эту тему. Желаем вам добра и умения всегда сохранять способность мыслить трезво и самостоятельно!
Понравилась статья? Присоединяйтесь к нашим сообществам в соцсетях или каналу в Telegram и не пропускайте выход новых полезных материалов: TelegramВконтактеFacebook
Советуем также прочитать:
- Сторителлинг
- Массовое сознание на практике
- Криминальная психология
- Групповая поляризация
- Способы быть более креативным
- Умение выделиться из толпы по методу PVI
- Нейромаркетинг
- Атрибуты великого человека
- Как прокачать творческие мышцы. 50 оттенков креативности: инфографика
- Формы социального поведения людей
- Секреты харизмы во время публичного выступления (часть 2)
Ключевые слова:1Коммуникации
Неуправляемый поток в замкнутом помещении
Возникновение паники, появление давки часто приносят больше негативных последствий, чем само пугающее событие. Людям, находящимся в состоянии ужаса сложно соблюдать безопасность в толпе, тут не до правил этикета, никто не будет церемониться с отдельной личностью.
Если вы оказались в замкнутом помещении, например, в клубе или концертном зале и возникла чрезвычайная ситуация, угрожающая развитием давки и паники, постарайтесь медленно пройти к выходу или к краю скопления, перемещаясь вдоль вектора направления потока. Если такой возможности нет, двигайтесь по направлению движения потока. Главная ваша цель теперь – не упасть. Самое страшное что с вами может произойти среди неуправляемого, агрессивно настроенного или испуганного скопления людей — падение. Никто не остановится чтобы помочь. Вас бодро растопчут сотни ног и навсегда увековечат на асфальте ваш силуэт.
Второй опасностью является сильное сдавливание, на языке медиков – асфиксия, которая может привести к потере сознания и, соответственно, падению. Чтобы вас не раздавили как жука, необходимо сложить руки на груди и кистями обхватить локти. Это простое действие создаст прочный каркас и не позволит окружающим сдавить вам грудную клетку.
Меры предосторожности
Итак, вы устремились туда, где находится основная толпа. Правила поведения в толпе диктуют в обязательном порядке опустошить свои карманы. В одежде не должно лежать ничего, что имеет какую-нибудь жесткость и способно нанести серьезные травмы и вам, и окружающим людям. Выбросить нужно ручки и карандаши, калькуляторы и записные книжки. Исключение можно сделать только для бумажных денег, да и то только в том случае, если они не свернуты в трубочку.
Правила безопасного поведения в толпе требуют избавления от чересчур свободной, длинной или украшенной металлическими деталями одежды. Рекомендуется сбросить с себя все то, что может сдавить шею. В этот перечень входит медальон на шнурке, галстук, цепочка, шнуровка куртки и т.д. Сбросить на пол необходимо всю бижутерию и любые драгоценности, несмотря на то, что терять их очень жалко. Исключение не делается даже для очков. В такой ситуации их не должно быть на лице.
Правила безопасного поведения в толпе требуют принять меры для того, чтобы во время движения избежать падения из-за развязавшихся шнурков. Пока есть время, их надо затянуть мертвым узлом. Это очень важно, ведь подняться во время движения неуправляемых людских масс не удается никому.
Безопасное поведение в толпе предусматривает положение рук согнутыми в локтях, кулаки при это направляются вверх. Это защитит от давления грудную клетку. Можно сделать и несколько иначе. Для того чтобы не лишиться возможности дышать во время напора людской массы, руки желательно сцепить перед грудью в замок. Такие предохранительные меры должны быть приняты заранее, пока толпа еще редкая. Уплотнение большой массы людей произойдет непременно, ведь при выходе через узкие двери сработает «эффект воронки».
Сохранение самоконтроля
Самообладание в условиях общей напряженности и паники — задача сложная, но выполнимая.
Для хладнокровия важно не чувствовать себя частью толпы, не поддаваться призывам и лозунгам, дистанцироваться от ядра провокаторов и медленно двигаться к выходу.
Самое важное — не поддавайтесь панике и старайтесь оставаться на ногах, тогда у вас есть намного больше шансов выбраться целым и невредимым.
Не провоцируйтесь на пугающие выкрики «Бежим!», «Караул!», постарайтесь трезво оценить обстановку и принимать собственные решения, а не идти на поводу «коллективного разума». Определите для себя место, где будет сравнительно безопасно, это может быть временный пункт, который поможет переждать острую ситуацию.
Памятка для детей и родителей
Если вы оказались в опасных условиях с семьей, необходимо взять ребенка на руки. В противном случае он очень быстро затеряется, и его жизни и здоровью будет угрожать опасность из-за маленького роста. Его не заметят и просто растопчут.
Мужчине лучше посадить ребенка на шею, женщину пропустить первой, чтобы держать в поле зрения. Постарайтесь успокоить ребенка. Избавьтесь от всех опасных предметов, ленточек, веревок, металлических и пластмассовых игрушек, ключей, больших сумок. Старайтесь держаться в стороне от крупных людей, они тоже хотят спастись и могут просто сбить вас с ног своей массой. Если все же упали, свернитесь в позу эмбриона, обхватите колени руками, прикрывайте голову и почки. Попытаться встать можно сделав резкий рывок корпусом, оперевшись о колено.
